مركز الدعم
تحتاج مساعدة مع LeenBaby؟ فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك في أي مشاكل تقنية أو أسئلة.
كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
🔧
المشاكل التقنية
تعطل التطبيق أو مشاكل التحميل أو الميزات لا تعمل بشكل صحيح
الرد: خلال 24 ساعة
✨
طلبات الميزات
أفكار لميزات جديدة أو تحسينات للوظائف الموجودة
الرد: خلال 48 ساعة
📸
البيانات والصور
أسئلة حول فقدان البيانات أو مشاكل الصور أو مخاوف النسخ الاحتياطي
الرد: خلال 12 ساعة
👤
مساعدة الحساب
مشاكل في إعدادات التطبيق أو ملفات الأطفال أو أذونات التطبيق
الرد: خلال 24 ساعة
الحصول على الدعم
تحتاج مساعدة مع LeenBaby؟ نحن هنا لك
❓
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة للأسئلة الأكثر شيوعاً حول LeenBaby. يمكن حل العديد من المشاكل فوراً.
تصفح الأسئلة الشائعة
📞
طرق أخرى للتواصل
الحصول على أفضل دعم
📝 عند الإبلاغ عن مشاكل، يرجى تضمين:
- • طراز جهازك (iPhone 12, iPad Air, إلخ)
- • إصدار iOS الذي تستخدمه
- • إصدار تطبيق LeenBaby (موجود في الإعدادات)
- • وصف خطوة بخطوة للمشكلة
- • لقطات شاشة إذا كانت قابلة للتطبيق
⏱️ أوقات الرد:
- 🔴 عاجل (فقدان البيانات) 4-8 ساعات
- 🟠 أولوية عالية 12-24 ساعة
- 🟡 أولوية متوسطة 24-48 ساعة
- 🟢 أولوية منخفضة 2-5 أيام
💡 نصيحة: تحقق من الأسئلة الشائعة أولاً - يمكن الإجابة على العديد من الأسئلة فوراً!